La société

Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt…) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne. Nos 220 employés enthousiastes et professionnels font de Buy Way une entreprise dynamique, innovante et motivante.

Fonction

Au sein d’une équipe soudée et multiculturelle d’une vingtaine de collaborateurs, tu as pour mission d’obtenir des clients la régularisation des impayés, principalement par contacts téléphoniques :

• Tu suis toutes les irrégularités de paiement et contactes nos clients à ce sujet.
• Grâce à une écoute attentive et à tes capacités de négociation, tu proposes des solutions de paiement optimales tant pour le client que pour Buy Way.
• Tu effectues les recherches nécessaires pour contacter nos clients et maintenir notre base de données à jour.
• Tu respectes toutes les procédures administratives mises en place et suis activement tes dossiers en cours : promesses de paiement et ruptures d’accord.
• Tu contribue à la croissance de Buy Way en offrant un service de qualité.
• Tu atteints les objectifs mensuels individuels et par équipe (taux de régularisations, taux de clients traités et nombre de contacts décideurs, qualité du contact client…)

Profil

• Tu as le sens de la négociation ?
• Tu possèdes des capacités d’analyse et de synthèse ?

Das ce cas, tu es la personne que nous recherchons !

• Tu as idéalement un diplôme de l’enseignement supérieur (commerce, marketing, com...) ou équivalent par expérience.
• Tu maîtrises le français et le néerlandais.
• Tu as le sens commercial et apprécies le contact client par téléphone.
• Tu es analytique, orienté résultats et motivé par l’atteinte des objectifs fixés.
• Tu es un vrai team player et tu souhaites rejoindre une équipe soudée.
• Tu es dynamique, restes souriant et professionnel dans toutes les situations.
• Tu es capable de prendre du recul dans des situations complexes.

Offre

• De nombreuses formations :
  • Formations de certification tout au long de ta carrière (FebelFin) : Crédits et Assurances.
  • Formation initiale complète, formations continues, coaching.
  • Possibilités d’évolution.

• Bon équilibre vie privée/vie professionnelle :
  • Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
  • Possibilité de télétravail après 3 mois, 2 à 3 jours par semaine et 30 jours possibles à l’étranger
  • 26 jours de congé.

• Un contrat à durée déterminée (6mois) en vue d’un contrat à durée indéterminée sous réserve d’une évaluation positive et après obtention des certifications

• Un salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux :
  • Prime annuelle attractive, chèques repas (8€), écochèques.
  • Transport en commun remboursé à 100%.
  • Assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire).

• Nous sommes à Bruxelles-centre (Rogier), ce qui rend le bureau facilement accessible par les transports publics et à proximité de nombreux cafés, restaurants et magasins.

• Buy Way est situé dans le nouveau complexe ultramoderne et écologique, le Quatuor, avec une salle de sport, local vélo et douches.