Teamassistenz Kundenbetreuung im BackOffice (m/w/d)
myPOS
Teamassistenz Kundenbetreuung im BackOffice (m/w/d)
München | Vollzeit | Unbefristet
Wer wir sind:
LAVEGO steht seit 1992 für die zuverlässige Abwicklung von Kartenzahlungen an Zahlungsverkehrsterminals. Als zugelassener girocard Netzbetreiber betreuen wir insbesondere technisch anspruchsvolle Nischenmärkte wie Tankstellen und unbediente Terminals.
Seit 2011 sind wir als Zahlungsinstitut von der BaFin zertifiziert. Als Teil der myPOS Gruppe verbinden wir unsere langjährige Erfahrung mit der Innovationskraft eines internationalen Fintech-Unternehmens.
Deine Rolle:
Als Teamassistenz im BackOffice bist Du nah am Kunden und gleichzeitig ein wichtiger Teil unserer internen Abläufe. Du sorgst dafür, dass Prozesse rund um Kundenbetreuung, KYC und Auftragsabwicklung reibungslos funktionieren.
Deine Aufgaben:
Unterstützung unseres Kundenbetreuungsteams im Tagesgeschäft
Pflege von Stammdaten und Bearbeitung eingehender Anfragen
Enge und kontinuierliche Kommunikation mit unseren Bestands- und Neukunden und Betreuung bei Anfragen
Durchführung und Unterstützung von KYC-/KYB-Prozessen
Nachverfolgung von Angeboten und Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
Mitwirkung bei der Vorbereitung der monatlichen Abrechnung
Koordination administrativer Prozesse rund um die Auftragsbearbeitung
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Partnern
Das bringst Du mit:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Finanz-, Banking- oder Zahlungsumfeld von Vorteil
Interesse oder bereits Erfahrung im Bereich KYC/KYB
Sicherer Umgang mit MS Office (Jira/Confluence sind ein Plus)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Freude an Kommunikation und Teamarbeit
Warum LAVEGO:
Etabliertes Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung
Gleichzeitig Teil eines internationalen Fintechs (myPOS)
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Entwicklungsmöglichkeiten und wachsendes Umfeld
Modernes Büro in München und attraktive Zusatzleistungen
Kollegiales Team und angenehme Arbeitsatmosphäre
Noch ein Hinweis:
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb Dich trotzdem – wir freuen uns auf Dich!
Jetzt bewerben:
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LAVEGO steht für Chancengleichheit. Deine Bewerbung wird vertraulich gemäß DSGVO behandelt.
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