Opvolging & beheer van klantendossiers

• Je volgt klantenrekeningen proactief op en bewaakt een tijdige inning van openstaande bedragen.
• Je detecteert betalingsachterstanden en onderneemt actie via telefoon en e‑mail.
• Je legt betalingsafspraken vast en volgt ze consequent op.

Analyse & kredietbewaking

• Je voert kredietwaardigheidscontroles uit bij nieuwe en bestaande klanten.
• Je analyseert debiteurenrisico’s, bewaakt kredietlimieten en rapporteert hierover.
• Je werkt mee aan het optimaliseren van DSO en cash performance.

Administratie & databeheer

• Je maakt klantenfiches aan en beheert ze correct.
• Je houdt klantdata up‑to‑date in het ERP‑systeem.
• Je waakt over correcte financiële verwerking en documentatie.

Betwistingen & rapportage

• Je analyseert betwistingen, zorgt voor de juiste documentatie en zet dit uit bij de juiste interne afdeling.
• Je volgt dossiers op tot oplossing, met heldere argumentatie en duidelijke afspraken.
• Je maakt rapportages en zorgt voor een vlotte interne informatiedoorstroom.